En Publishing My Idea sabemos que, como emprendedor, debes enfrentarte a más de un obstáculo para mantener tu negocio a flote en situaciones de emergencia.
Muchas de esas veces esto tiene un sentido más literal del que nos gustaría.
Un emprendedor con una base de operaciones en Puerto Rico debe estar al tanto de las recomendaciones que emite el gobierno y las Agencias pertinentes para permanecer a salvo en situaciones de emergencia, pero también debe saber qué hacer para mantener su negocio por encima de las alertas y los embates de la naturaleza.
Situaciones de emergencia, emprendedor preparado
A continuación, podrás encontrar una guía práctica, con recomendaciones de las autoridades y de nuestra propia experiencia, para superar estas situaciones de emergencia:
Caída de la red de internet. En caso de que tengas una tienda o negocio que dependa de una conexión segura, Publishing My idea, te recomienda tener herramientas activas para proteger las transacciones e información sensitiva del negocio y de tus clientes. Considera el alquiler de espacio en un data center:
Espacios que permiten almacenar información electrónica sensitiva y preservar la continuidad de secciones de trabajo, y transacciones electrónicas, de ser necesario, con el exterior.
Utiliza nubes para guardar documentos físicos importantes de tu empresa. Por ejemplo, FEMA recomienda archivar y almacenar los documentos que sean de suma importancia. Como Registro de Comercio, contactos de proveedores y empleados, permisologia, transacciones financieras, entre otros.
Aquí podrás encontrar un link que te ayudará a distinguir cuáles son esos documentos clave que debes conservar y proteger.
Establece y prevee planes para los canales de comunicación. Si ya tienes ordenes, entregas o algún evento en la agenda es importante que informes a tus clientes y que lleguen a un acuerdo para mantener las actividades antes de las situaciones de emergencia o retomarlas una vez hayan finalizado.
Para eso, puedes concertar rutas alternativas en las entregas, envíos exprés o posponer las fechas, de manera transparente y concertada. De esa manera, mantendrás un aspecto clave para cualquier emprendedor: la confianza con el cliente.
Asegura la continuidad de servicio con sus clientes en el exterior. De no tener acceso o acceso limitado a conexión inalámbrica o red móvil, considere tener una persona previamente identificada de su confianza en el exterior que pueda manejar asuntos inmediatos, mientras se establecen los canales de comunicación en la Isla.
Prevea y asegure sus instalaciones. Debe considerar el impacto que podría tener en sus instalaciones, asegurar y comunicarse con su personal y evaluar el impacto de relación laboral con sus clientes.
Planifique y prevea para interrupción de servicios. Considere tener una fuente alterna de electricidad, agua y telecomunicaciones. Coordine con antelación con el proveedor de servicio para su respaldo, y es recomendable tener un proveedor alterno.
Revise y actualice su plan de emergencia actual. Junto con sus empleados evalúe la vulnerabilidad del negocio, y de su personal. Escuche sugerencias de posibles alternativas para durante y luego de la emergencia. Asegúrese de incluir el plan de comunicación.
Mantener la integridad del personal. Es cierto que los eventos naturales de alto riesgo ocurren sin previo aviso. Sin embargo, hacer simulacros y talleres de información al personal pueden salvar vidas y bienes irrecuperables no solo para una empresa sino también la familia.
No dejes que una emergencia te tome desprevenido, prepárate en todos los aspectos posibles. ¡Esa es la clave!
Toda esta información y recomendaciones deben ir de la mano de lo que sugieren los expertos.
En Publishing My Idea esperamos que estas recomendaciones te sirvan para tomar previsiones y pasar sin mayores imprevistos. Acá podrás encontrar más información.
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